| Titre : | 5 techniques pour muscler sa répartie (2019) |
| Auteurs : | Charlotte de Saintignon, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Management - Prisma presse (270, 01/2019) |
| Article : | p.86-87 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | |
| Résumé : | Conseils aux managers pour renforcer leur capacité à maîtriser certaines techniques de communication orale. Présentation, avec des exemples concrets, des stratégies de communication suivantes : l'association d'idées, basée sur l'intuition et destinée à sortir gagnant d'une négociation difficile ; la technique du miroir pour désamorcer un litige ; l'utilisation de phrases ou de mots rebonds pour montrer une opposition ; la méthode de la surcharge positive destinée à affaiblir une critique ; l'utilisation de l'humour. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique |
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