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Résumé :
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Cet ouvrage de référence en matière de marketing interorganisationnel ou "business to business" aborde de manière exhaustive et opérationnelle tous les thèmes fondamentaux du marketing appliqués aux entreprises fournissant d'autres organisations privées ou publiques. Il aborde ainsi successivement : les études (veille, segmentation), la stratégie (positionnement, plan marketing), l’élaboration de l’offre (politique de produit/service, de prix, de distribution), puis sa valorisation et sa diffusion (communication, lobbying). Les outils de fidélisation clients en "business to business".
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