Éditeur Ed. d'Organisation

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Livre

Pratiques du management en Europe : gérer les différences au quotidien

Auteur : Jean Simonet

Editeur : Ed. d'Organisation 1992 224 p.

Les principaux modèles et concepts du management sont nés hors d'Europe, aux Etats-Unis et au Japon, si bien que les Européens connaissent mal leurs pratiques mutuelles. L'heure est maintenant venue de regarder et de mieux comprendre nos partena[...]

Cote : 334.7 MAN S

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Livre

Stratégie de fidélisation

Auteur : Jean-Marc Lehu

Editeur : Ed. d'Organisation 2003 453 p.

Le concept et les différentes formes de fidélisation du consommateur, la démarche marketing de la fidélisation, les outils informatiques (bases de données, Internet...)

Cote : 658.8 LEH

Disponible

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