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Synonyme(s)clientèle |
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Livre
La communication externe des entreprises
- Auteur : Thierry Libaert
- Auteur : Marie-Hélène Westphalen
- Editeur : Dunod Collection : Topos 2014 126 p.
Comment les entreprises se font elles connaître de leurs publics ? Quels sont les outils et les stratégies externes ? Une analyse des ces éléments est ici proposée.Marketing management
- Auteur : Philip Kotler
- Editeur : Pearson 2015 877 p.
Les concepts et les outils du marketing : comprendre le marketing, analyser le marché, être en relation avec les clients, construire des marques fortes, élaborer l'offre de marché, communiquer auprès des clients, favoriser la croissance de l'ent[...]Le marketing participatif 2.0
- Auteur : Ronan Divard
- Editeur : Dunod 2010 147 p.
L'ouvrage présente les ressorts du marketing participatif et la manière dont un programme doit être conçu et mis en œuvre : il met l'accent sur le potentiel du marketing participatif 2.0, la diversité des domaines d'application et des formes qu'[...]Téléphoner efficacement
- Auteur : Sophie de Menthon
- Editeur : Dunod 1999 124 p.
Comment démarcher efficacement des clients par téléphone.
